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              王忠義董事長赴蕭山公司開展“三服務”工作
              發布時間:2020-04-08 | 作者:
               
               
                  3月31日,省店集團黨委書記、董事長王忠義赴基層聯系點——蕭山公司,調研疫情防控和復工復產情況,深入開展“三服務”工作。
                  王忠義調研走訪了蕭山書城改造升級項目和零點書房,聽取蕭山書城改造升級項目的建設進展情況,查看經營場所防疫措施的落實情況,詳細了解書店發展面臨的困難,指導布置下一步重點工作。他指出,目前疫情仍未結束,各項防疫措施尚不能松懈,要繼續把防控工作做穩做扎實;要把疫情當成一次發展轉型的機遇,加快轉變觀念,創新工作思路,積極擁抱移動互聯,重新定義未來書店為讀者服務的內容;要強化用戶思維,突破傳統的商品管理陳列布局,從用戶需求的角度設計賣場空間,不斷探索圖書主業與多元業態的融合方式,重塑人、貨、場關系;要充分發揮團隊作用,提升員工的專業素養和服務能力,實現實體書店從提供商品向提供知識、提供服務、提供有價值的空間體驗轉變。


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